Nos Services
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Appui Conseil
Notre service de conseil clientèle repose sur une expertise technique dédiée à l’optimisation des solutions d’impression Konica. Nous accompagnons nos clients dans le choix de leurs équipements en analysant les volumes d’impression, les contraintes réseau, les formats requis et les objectifs de productivité. Nos conseillers proposent des configurations sur mesure, adaptées à chaque environnement métier.
Après installation, nous assurons un suivi opérationnel : ajustement des paramètres, recommandations d’usage, anticipation des besoins futurs. Ce service est accessible en agence, par téléphone ou en ligne, avec une réactivité constante.Notre objectif : garantir des choix techniques pertinents, une intégration fluide et une performance durable des équipements.
Service après vente (SAV)
Notre service après-vente est un pilier central de notre engagement client. Spécialisés dans les copieurs professionnels, nous accompagnons nos clients bien au-delà de l’achat. Notre SAV assure une assistance technique réactive, sur site ou à distance, grâce à nos techniciens qualifiés.Nous proposons des contrats de maintenance sur mesure incluant des visites préventives, le remplacement des pièces d’usure et la mise à jour des logiciels.Notre service client est disponible par téléphone, e-mail ou via notre plateforme pour organiser les interventions et conseiller nos utilisateurs.Nous garantissons également la disponibilité des pièces détachées et consommables, assurant la continuité du fonctionnement de vos équipements.Notre objectif : limiter les interruptions et prolonger la durée de vie de vos copieurs, tout en consolidant une relation de confiance durable.
